Ирма Пинс — заведующая библиотекой в школе магии и волшебства Хогвартс, сухопарая женщина «бальзаковского возраста», «похожая на голодного стервятника». Очень трепетно относится к книгам, как только может, оберегает их от студентов, которых готова всех скопом записать в вандалы и считает чуть ли не личными врагами. Не дай Бог, в библиотечной книге появится хоть пятнышко, или хоть единая надорванная страничка, да просто кто-то из учеников принесёт в библиотеку еду… Им придётся познакомиться тогда с разъярённой мадам Пинс. И смею вас уверить — зрелище не для слабонервных!

Мадам библиотекарь также присматривает за тем, чтобы ученики без особого письменного разрешения не заходили в Особую секцию: там хранятся особо опасные книги, зачастую посвящённые разделам Тёмной магии.

Злые языки поговаривают, что мадам Пинс и завхоз Аргус Филч испытывают взаимную сердечную склонность… Чтож, они тоже люди и ничто человеческое им не чуждо, хотя скорее всего к подобным сплетням повод подала их дружная нелюбовь к юным магам, которые недостаточно ревностно (по мнению Пинс и Филча) выполняют школьные правила.